湖北通城:老人不接電話,供電員工緊急上門“找人”
電力網(wǎng)發(fā)布時(shí)間:2025-07-16 19:02:27 作者:胡貴林
電力網(wǎng)訊: 老人不接電話,兒子卻將電話打到了供電熱線95598,經(jīng)過屬地供電員工上門服務(wù),原來竟是一起“找人”風(fēng)波… 2025年7月15日晚19時(shí)30分,正在湖北咸寧通城縣塘湖供電所進(jìn)行24小時(shí)值班的劉磊,忽然接到由供電熱線95598派發(fā)的搶修工單,其內(nèi)容為:轄內(nèi)雷吼村一李姓用戶要求供電所派人上門核查用電戶號(hào)和電費(fèi)余額。當(dāng)劉磊通過電腦交費(fèi)系統(tǒng)查詢得知該用戶并未欠費(fèi),而且也沒有停電的結(jié)果通過電話反饋給報(bào)修人時(shí),李某卻不認(rèn)可,又以家中線路漏電為由強(qiáng)烈要求上門服務(wù)。
為了確保用電安全,塘湖供電所搶修人員劉磊、方大江在所長(zhǎng)程福應(yīng)的親自督導(dǎo)下,立即驅(qū)車近十公里來到李某指定的雷吼村家中時(shí),卻發(fā)現(xiàn)該用戶家中燈火通明,大門敞開,屋內(nèi)卻空無一人。為了及時(shí)消除隱患,搶修人員抱著高度負(fù)責(zé)人的心態(tài),找到李某鄰居并簡(jiǎn)單向其說明來意后,隨后在鄰居的指引下,經(jīng)過半個(gè)小時(shí)逐戶尋找,最終在一方姓農(nóng)戶家中發(fā)現(xiàn)正在和大家閑聊拉扯家常的七旬老人正是李某的父親,其兒子正在外地打工,通過電話報(bào)修這事,李某父親本人并不知道。
隨后,在老人的帶領(lǐng)下,經(jīng)過對(duì)室內(nèi)外排查,現(xiàn)場(chǎng)并未發(fā)現(xiàn)有礙安全用電的隱患。為了弄清報(bào)修人的真實(shí)意圖,當(dāng)所長(zhǎng)程福應(yīng)再次撥通李某的電話并將檢查結(jié)果告知對(duì)方時(shí),李某這才道出實(shí)情:原來,李某在反復(fù)撥打家中電話無人接聽時(shí),擔(dān)心老人出事,隨即想到供電所是24小時(shí)上門搶修服務(wù),不僅服務(wù)態(tài)度好,關(guān)鍵是速度比公安機(jī)關(guān)還快,因此直接以報(bào)修名義撥打供電熱95598,要求轄內(nèi)供電所上門服務(wù),真實(shí)原因則為其幫忙找人。
眼看忙活了近兩個(gè)小時(shí),原來只是一場(chǎng)烏龍,搶修人員雖然心有委屈,但還是撥通電話讓父子倆在電話中相見,此時(shí),得知真相的左鄰右舍紛紛聚到現(xiàn)場(chǎng),在譴責(zé)李某兒子不厚道的同時(shí)還不忘對(duì)搶修人員贊道:“有事找電工,速度快如神、萬(wàn)事都能做、關(guān)鍵不怨人…”(通訊員 胡貴林)
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